Seorang Public Speaker yang penuh percaya diri pun akan menghadapi situasi sulit. Komunikasi terjalin dengan siapa saja, dimana saja, dan kapanpun serta dengan tipe orang yang berbeda-beda pula. Bisa dengan anggota keluarga, klien, pelanggan, atau rekan kerja. Tidak dengan semua orang jika berbicara bisa merasakan kecocokan komunikasi, sebagai Public Speaker yang baik kita harus memahami tipe-tipe orang ketika berbicara. Entah itu menghadapi perilaku agresif, mempertahankan pendapatnya, dan tertutup. Berikut tips cara berbicara dengan tipe orang yang berbeda menurut buku Cara Berbicara Kepada Setiap Orang Dalam Setiap Situasi karya Emma Sargent dan Tim Fearon :
- Tipe Pemarah
Ada 2 strategi ampuh untuk menghadapi situasi seperti ini, yaitu :
- Berlatih Mengatasinya
Saat berbicara tunjukkanlah niat yang positif, seluruh perilaku memiliki niat positif
- Jadilah Orang Dewasa
Tetaplah menjadi orang dewasa dan janganlah terpengaruh oleh perilaku yang membuat Anda tidak akan mendapatkan hasil yang Anda inginkan
- Tipe Kritis/terpola/mendominasi
Cara menghadapinya untuk tipe seperti ini sama seperti tipe pemarah. Jagalah rasa percaya diri Anda, perhatikan postur, mimik, gestur, suara, tarikan napas.
- Tipe Pemalu dan Tertutup
Menjadi pemalu merupakan pilihan yang dianggapnya memiliki hal positif bagi mereka. Kunci untuk berbicara dengan tipe seperti ini adalah memperhatikan isyarat individu dan mendekati mereka dengan menyamakan serta menyelaraskan langkah dengan mereka. Jadi kita perlu :
- mengurangi kontak mata langsung
- merendahlkan volume suara dan lebih pelan
- lebih sering berhenti
- berdiri di sebuah sudut daripada langsung berhadapan
- lebih sering berpaling
- bersikap mendengarkan
Untuk berhasil berbicara dalam menghadapi situasi apapun ingatlah yang terpenting Seluruh Perilaku Memiliki Niat Positif
(Salvia Kumara)
Recent search terms:
- https://belajarpublicspeaking com/cara-berbicara-dengan-tipe-orang-yang-berbeda
Originally posted 2016-01-07 16:25:51.
Recent Comments